FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Por qué escoger RG Regalos Publicitarios?

¿Qué son los regalos publicitarios?

 ¿Qué tipo de regalos publicitarios ofrecemos?

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Realizar un pedido es muy sencillo. Solo tienes que elegir los productos desde nuestro catálogo online y completar el formulario de compra. Si necesitas ayuda, nuestro equipo está disponible para asistirte.

Soy un particular, ¿puedo hacer un pedido?

Sí, tanto empresas como particulares pueden hacer pedidos. Sin embargo, ten en cuenta que los productos tienen un pedido mínimo, especialmente cuando se requiere personalización.

¿Hay pedido mínimo?

Sí, generalmente, los pedidos tienen que alcanzar aproximadamente unos 450 euros. El número de artículos puede variar según el artículo y la personalización.

¿Puedo modificar mi pedido?

Si necesitas realizar algún cambio en tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, siempre que el pedido no haya sido procesado o enviado.

¿Puede estar agotada alguna referencia de la web?

Sí, aunque hacemos todo lo posible para evitarlo, puede ocurrir que alguna referencia esté agotada. Si estás interesado en un producto y no está disponible, nuestro equipo comercial se encargará de buscar una alternativa similar para ti.

¿Quiero un producto que no está en vuestra web, podéis conseguirlo?

Sí, si estás buscando un producto específico que no aparece en nuestra web, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo hará todo lo posible por localizarlo o proponerte una alternativa que se ajuste a tus necesidades.

¿Tenéis opciones ecológicas?

Sí, disponemos de una línea de productos ecológicos, puedes consultarla en nuestra web Regalos Publicitarios Ecológicos 

¿Puedo pedir productos sin personalizar?

Sí, ofrecemos productos tanto personalizados como sin personalizar. Puedes elegir los artículos que deseas sin ningún tipo de personalización.

¿Cómo sé si mi archivo de diseño es adecuado para la personalización?

Recomendamos que envíes tu archivo en formatos estándar como .AI, .PDF. Si tienes dudas sobre si tu archivo es adecuado, nuestro equipo de diseño estará encantado de revisarlo y proporcionarte las indicaciones necesarias.

¿Puedo personalizar los productos con mi propio diseño o logo?

Sí, puedes personalizar todos nuestros productos con tu diseño o logo. Ofrecemos la más amplia gama de opciones de marcaje que se adaptan a los productos y materiales seleccionados: impresión digital 360º, Grabado láser 360º, transfer digital. Transfer serigráfico, Transfer cerámico, sublimación, domingo, etiqueta digital, serigrafia, tampografía, serigrafia circular, impresión digital, estampación en relieve, bordado, grabado láser.

¿Si no tengo logo, puedo personalizar un producto?

Sí, puedes personalizar los productos con frases u otros diseños.

¿Puedo personalizar los regalos publicitarios con varios colores?

Sí, ofrecemos opciones de personalización en uno o varios colores, dependiendo del producto. Nuestro equipo te guiará para asegurarte de que el diseño quede perfecto.

¿Guardáis mis diseños para otros pedidos?

Sí, guardamos tus diseños para facilitar futuros pedidos. Esto nos permite agilizar el proceso de personalización y asegurarnos de que tu diseño se mantenga consistente. Si deseas actualizar o modificar el diseño en el futuro, también podemos hacerlo.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

En RG Regalos Publicitarios, el único método de pago disponible a través de transferencia bancaria. Al realizar tu pedido, recibirás los detalles de nuestra cuenta bancaria para que puedas completar el pago de manera segura.

¿Los precios incluyen la personalización?

Los precios incluyen personalización con la mejor técnica de marcaje y los colores solicitados por el cliente.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega varía según el tipo de producto, cantidad y personalización. 

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido ha sido enviado, puedes contactar con el comercial que te proporcionará esta información. 

¿La dirección de envío puede ser diferente a la de facturación?

Sí, puedes indicar una dirección de envío diferente a la de facturación. Solo asegúrate de proporcionarnos la dirección correcta y la enviaremos allí.

¿Puedo recoger mi pedido en vuestra oficina?

Sí, nuestra oficina se encuentra en Badalona. Puedes venir a recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones. Por favor, contáctanos para coordinar la recogida.

¿Es posible recibir asesoramiento para elegir los mejores regalos publicitarios?

Sí, nuestro equipo comercial está disponible para asesorarte y ayudarte a seleccionar los regalos publicitarios que mejor se adapten a tus necesidades, objetivos y presupuesto. Juntos encontraremos las opciones ideales para impactar positivamente en tu audiencia.

¿Puede venir un comercial de RG Regalos Publicitarios a mis oficinas?

Sí, ofrecemos un servicio personalizado para nuestros clientes. Si deseas que un comercial visite tus oficinas, puedes solicitarlo contactando con nosotros.